Quando arriva il mio pacco?
La consegna standard dei nostri pacchi avviene in circa 3-7 giorni lavorativi, la tempistica corretta la puoi verificare nella fase di completamento dell’ordine ed è calcolata sulla base della disponibilità degli articoli al momento dell’acquisto.
I costi di spedizione per una consegna standard sono di 7,90 €, se scegli il pagamento in contrassegno sono di 9,90 € perché bisogna aggiungere 2,00 € del diritto di contrassegno.
I costi di spedizione per una consegna standard sono di 7,90 €, se scegli il pagamento in contrassegno sono di 9,90 € perché bisogna aggiungere 2,00 € del diritto di contrassegno.
Posso tracciare il mio pacco?
Ti informiamo della spedizione del pacco con la nostra e-mail di conferma spedizione, il link di tracciabilità si aggiorna dopo qualche ora dalla spedizione dal pacco, non ti preoccupare quindi se risulta disattivato. Inoltre, ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico.
Se al momento della consegna non siete a casa il corriere lascia il tagliando di avviso di passaggio con il numero di telefono. Contattalo per riprogrammare una nuova consegna.
E’ possibile ritirare i prodotti al punto vendita ed è molto semplice richiederlo! Durante la fase di completamento d’ordine, seleziona la casella per scegliere la consegna del pacco nel nostro punto vendita se ordini telefonicamente comunicalo alla nostra operatrice in fase d’ordine.
Se al momento della consegna non siete a casa il corriere lascia il tagliando di avviso di passaggio con il numero di telefono. Contattalo per riprogrammare una nuova consegna.
E’ possibile ritirare i prodotti al punto vendita ed è molto semplice richiederlo! Durante la fase di completamento d’ordine, seleziona la casella per scegliere la consegna del pacco nel nostro punto vendita se ordini telefonicamente comunicalo alla nostra operatrice in fase d’ordine.
Cosa devo fare se ho ricevuto un pacco danneggiato?
Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ma gli articoli al suo interno sono intatti, puoi firmare con riserva di controllo.
In caso di restituzione potrai utilizzare un altro imballo, non è necessario che sia il nostro.
In caso di restituzione potrai utilizzare un altro imballo, non è necessario che sia il nostro.
Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo errato?
Se hai ricevuto un articolo che non hai ordinato ti chiediamo di renderlo. Indica come motivo di reso – Consegna errata”.
Quando riceveremo il reso in magazzino provvederemo a rimborsarti, se preferisci puoi attivare invece la sostituzione.
Quando riceveremo il reso in magazzino provvederemo a rimborsarti, se preferisci puoi attivare invece la sostituzione.